Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Juan Pablo Florez Ramírez, persona natural, que opera la marca JuanPaFirez, con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en juanpafirez.com.

Contacto para temas de datos personales: hola@juanpafirez.com · WhatsApp +57 311 217 0604.

2. Qué datos recolectamos

• Datos que tú nos das al agendar o escribirnos: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés, mensaje y fecha u hora preferida para una llamada.
• Datos de navegación y analítica (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita) recolectados mediante cookies o tecnologías similares de herramientas de analítica.

3. Para qué los usamos (finalidades)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Responder tus solicitudes y contactarte por los canales que nos indiques.
• Agendar y realizar llamadas o reuniones, y preparar una propuesta si lo solicitas.
• Mejorar el sitio, medir su rendimiento y entender qué contenidos son útiles.

4. Terceros que intervienen

Para operar el sitio usamos proveedores que pueden procesar datos por cuenta nuestra, como el servicio de alojamiento web, la agenda en línea (Cal.com), herramientas de analítica y medición (por ejemplo, Google y Metricool) y los canales de mensajería que tú elijas (por ejemplo, WhatsApp). Cada uno aplica sus propias políticas de privacidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia; al autorizar el tratamiento autorizas esa transmisión o transferencia, que se hace con medidas de protección razonables.

5. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@juanpafirez.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de contacto para responderte. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción, prorrogables en los términos que establece la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija, y luego los suprimimos o anonimizamos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.